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ショッピングガイド

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  • 支払い方法
    クレジットカード(JCB、VISA、Mastercard、American Express、Diners、Discover)、PayPal、Alipay、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、あと払い(ペイディ)、au PAY、スマホ決済、をお使いいただけます。

    代引きの場合は、追加料金がかかります。よくある質問を確認のうえご選択ください。
     

  • お届け方法・お届け所要日数
    ご注文日より4営業日以内(注文日含む)に発送いたします。
    ※発送業務は土日祝を除く平日営業
    宅配便(ゆうパック、ヤマト運輸)の発送となります。

     

  • 送料・代引手数料金
    【宅配便の場合】― お届け先地域により異なります。
    [北海道、東北、関東、北陸、東海、関西、四国] 1,300円
    [九州] 1,950円
    [沖縄] 2,100円
    [離島] ご注文後別途ご連絡
    ご注文品に送料無料商品が含まれる場合は、送料無料となります。
    一部送料が異なる商品もございます。その場合は、商品ページに記載させていただいております。
    お届け時にご不在の場合、再配達可能期間はヤマト運輸では1週間以内となっております。 それを超えると追加送料がかかりますのでご注意下さい。 再配達の場合、追加送料実費をご負担いただく場合がございます。
    配送手配完了後に、お届け先やご注文内容などのご変更がある場合も、追加送料実費をご負担いただく場合がございます。
    代引き注文をご希望の場合は、追加で送料と代引手数料ががかかります。詳しくはこちらをご確認ください。【代引き手数料】一律400円(税込)
     

  • 返品・交換について
    【返品について】
    生鮮品という特性上、基本的にはお客様のご都合による返品・交換はお承りできません。何卒ご理解・ご了承のうえ、ご注文お願いいたします。

    当店のミス(商品間違い、不良、数量違いなど)による場合のみ、至急返金または再送の手続きをさせていただきます。

    万が一、到着した商品が不良の場合は、商品到着より24時間以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。(生鮮食品という性質上、恐れ入りますが、到着24時間以上が経過した場合は、原因の特定が困難になるため、返金や交換をお承りいたしかねます。)大変お手数ですが、その際、不良の状態、梱包箱の状態(配送途中での事故がなかったどうか)などのお写真をご送付いただきますと、交換・返品手続きがスムーズです。

    数量・商品間違いの場合は、1週間以内(商品到着日を含む)にご連絡ください。
    至急、返金または、再送のお手続きをさせていただきます。

    【返品送料】
    不良返品交換の場合 ― 当ショップで返送、再送にかかる送料を負担いたします。
     

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